Apple’ın ilk katlanabilir modeli olan iPhone Duo, 23 Ekim’de piyasaya sürülmesinin üzerinden yalnızca birkaç gün geçtikten sonra ciddi bir problemle gündeme geldi. Farklı ülkelerden gelen kullanıcılar, iPhone Duo’nun ekranının çatladığını bildirmeye başladı. Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatla satılan bu cihazın esnek iç ekranının, düşme ya da darbe olmadan menteşe hattı boyunca kendiliğinden çatladığı iddia ediliyor.
iPhone Duo Ekran Çatlama Problemi Nasıl Ortaya Çıkıyor?
Reddit ve sosyal medya platformlarında paylaşılan vakaların ortak noktası oldukça dikkat çekici. Hasar her defasında benzer bir şekilde meydana geliyor: İç ekran tam katlanma ekseni boyunca boydan boya yarılıyor. Ardından ekranda yatay bir piksel bloğu sürekli olarak parlak beyaz ışık verecek şekilde kilitleniyor ve ekranın bir kısmı kullanılmaz hale geliyor.
Sorunun ne zaman ortaya çıktığı cihazdan cihaza değişiklik gösteriyor. Bazı kullanıcılar birkaç gün kullanım sonrasında çatlaklarla karşılaştıklarını belirtirken, bazıları telefonun ilk kurulum ekranını bile tamamlayamadan ekranın aniden çatladığını iddia ediyor. Telefonun yalnızca birkaç gündür satışta olduğu göz önüne alındığında, şikâyetlerin bu kadar kısa sürede artması dikkat çekiyor.
Sorunun Kaynağı Menteşe Olabilir
Apple’dan konuyla ilgili resmi bir açıklama henüz gelmedi. Ancak teknoloji camiasında öne çıkan tahminler, belirli bir üretim serisinde kusurlu menteşe bileşeninin kullanıldığı yönünde. İddiaya göre menteşe mekanizmasındaki bir parçanın milimetrik olarak yanlış hizalandığı belirtiliyor. Cihaz katlandığında bu parça iç ekrana fiziksel baskı yaparak camın çatlamasına neden oluyor.
Bu iddianın kesinleşmediğini vurgulamak gerekiyor. İlginç olan ise iPhone Duo’nun kısa süre önce yapılan bağımsız bir dayanıklılık testinden 32 bin kezden fazla katlanmayı başarıyla geçtiği. Bu durum, sorunun tasarımdan değil, belirli bir parti üretimden kaynaklandığı ihtimalini güçlendiriyor.
Apple Store’da Değişim Sorunsuz, Operatörlerde Bekleme Var
Çatlayan ekran problemi yaşayan kullanıcıların Apple Store mağazalarına başvurduğunda genellikle cihazlarının sorgusuz sualsiz yenisiyle değiştirildiği belirtiliyor. Ancak telefonu operatör üzerinden satın alanlar aynı avantajı elde edemiyor. Operatör mağazalarında mevcut yedek cihaz stoğu bulunmadığı için bu kullanıcılar daha uzun bekleme süreleriyle karşılaşabiliyor. Zaten satışın ilk günlerinden itibaren iPhone Duo’nun stok sıkıntısı yaşadığı da biliniyor.
Türkiye’de de Vakalar Var
Sorun sadece yurt dışıyla sınırlı değil; Türkiye’de de iPhone Duo ekran çatlama şikayetleri sosyal medyada paylaşılmaya başlandı. Bir kullanıcı, telefonunun iç ekranının menteşe hattından çatladığını gösteren bir video paylaştı. Cihazın fiyatı düşünüldüğünde Türk kullanıcıların değişim sürecinin nasıl işleyeceği merak konusu haline geldi.
Benzer sorunla karşılaşanlar için önerilen adımlar şunlardır:
- Cihazınızı kendi imkânlarınızla açmaya veya tamir ettirmeye çalışmayın.
- Ekranın fotoğrafını ve videosunu çekerek durumu belgeleyin.
- Satın aldığınız yere veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına başvurun.
- Garanti ve değişim haklarınız için faturanızı saklayın.
Apple’ın resmi açıklamaları ve garanti kapsamına ilişkin bilgiler için Apple Destek sayfasını takip edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
iPhone Duo ekran çatlama sorunu neden meydana geliyor?
Henüz resmi bir açıklama yok. Öne çıkan iddialara göre belirli bir üretim serisindeki menteşe parçasının yanlış hizalanarak iç ekrana baskı yaptığı düşünülüyor.
iPhone Duo ekranı çatlarsa garanti kapsamına girer mi?
Kullanıcı hatası veya darbe olmaksızın oluşan arızalar genellikle garanti kapsamında değerlendirilmektedir. Apple Store’a başvuran birçok kullanıcının cihazları yenisiyle değiştirilmiştir.
iPhone Duo Türkiye fiyatı ne kadardır?
iPhone Duo, Türkiye’de 230 bin TL’den başlayan fiyatlarla satışa sunulmuştur.
Kaynak: İndir
